Peticiones, quejas o reclamos

PQR - Crédito por Libranza

Peticiones, quejas y reclamos

Formulario de PQR

Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la normativa vigente para entidades de crédito en Colombia.

1. Tipo de solicitud

Selecciona la categoría que mejor describe tu caso.

Petición — solicitar información Queja — inconformidad con el servicio o la atención Reclamo — algo específico salió mal con tu crédito o pago Sugerencia Felicitación

2. Motivo específico

Cuéntanos qué tipo de situación se relaciona con tu solicitud.

3. Datos del solicitante

Nombres

Apellidos

Tipo doc.

Número de documento

Teléfono

Correo electrónico

4. Descripción del caso

Cuéntanos con detalle qué pasó

5. ¿Cómo quieres que te respondamos?

Correo Teléfono WhatsApp

Usaremos este canal para mantenerte informado sobre el estado de tu solicitud.

Peticiones, quejas o reclamos

Formulario de PQR

Contacto